| 采购公示正文
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| 中国电信2022年智能客服系统升级扩容工程项目单一来源采购公示 中国电信2022年智能客服系统升级扩容工程项目采购人为中国电信股份有限公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。 采购内容 采购内容为客服枢纽应用软件1套、易问知识库应用软件1套。 单一来源采购原因 需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求。 单一来源采购供应商 1.客服枢纽应用软件供应商为上海理想信息产业（集团）有限公司。 2.易问知识库应用软件供应商为北京思特奇信息技术股份有限公司。 公示媒介和期限 本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。 公示期自2022年10月14日至2022年10月17日，共4天。 联系方式 中国电信股份有限公司 采购供应链管理中心 电话：010-58502204 邮箱：procurement@chinatelecom.cn 地址：北京市西城区金融大街31号 邮编：100031 公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请通过中国电信阳光采购网采购协同-异议处理-提出异议模块提出。
采购人：中国电信股份有限公司 日 期：2022年10月14日
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