江都区12345政府服务热线外包服务成交公告
· 2025-11-24
一、项目编号：JSZC-321012-JSZC-D2025-0098
二、项目名称：江都区12345政府服务热线外包服务
三、中标（成交）信息
| 序号 | 供应商名称 | 社会信用代码 | 供应商地址 | 评审报价 | 中标/成交金额 |
| 1 | 中国电信股份有限公司扬州江都区分公司 | 91321012722840909B | 江苏省扬州市江都区仙女镇乐和路19号 | 3979000元 | 3979000元 |
| 服务类 |
名称：江都区12345政府服务热线外包服务 服务范围：服务人员日常管理、基础性业务、呼叫中心软电话模块和业务系统维护、话务现场硬件设备维护等方面内容。项目需求详见第四章 服务要求： 坚持接得更快、分得更准、办得更实、连得更紧、用得更好、运行更安全 ，做人民呼 声的倾听者 、政府治理的连接者 、群众诉求的跟踪者 ，全力打造便捷、高效、规范、 智慧的政务服务总客服 ，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 2025 年江都区 12345 热线平台服务能力达到如下目标：电话座席 30 秒接通率达 95%以上，派单准确率达 98% |
尊贵的用户您好，以上正文后半部分为隐藏内容，完整详情请咨询客服：18995537323（同微信）
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