202 4 年中国电信宁德分公司智慧声谷 12345 等热线 BPO 坐席服务外包项目

单一来源采购公示

[202 4 年 中国电信宁德分公司智慧声谷 12345 等热线 BPO 坐席服务外包项目 ] 采购人为 [ 中国电信股份有限公司宁德分公司 ] ，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源（公示）方式采购，现进行公示。

一、采购内容

202 4 年中国电信宁德分公司智慧声谷 12345 等热线智慧声谷 BPO 坐席服务外包项目 。采购金额约 1431 万元。

采购范围：

二、价格估算

采购标的 1431 万 元

三、合作期限

合作期限 12 个月。

四、采购方式

单一来源采购（公示）

理由：根据中电信闽 [2019]88 号文件《关于明确单一来源采购事项适用情形、业务场景和决策依据相关的通知》，本项目适用场景（ 19 ） 中国通服及下属企业可直接提供的服务，能够完全满足需求，保障质量价格公允合理 。福建省电信技术发展有限公司宁德分公司营业执照营业范畴包含 电信业务代办、代营、代理服务 ，具备合作资质。从 2017 年 10 月开始承接我司智慧声谷 BPO 坐席服务。目前已签约呼叫中心话务员 150 人，员工队伍稳定，日常管理到位，整体运营平稳顺畅。

四、供应商

福建省电信技术发展有限公司宁德分公司

五、公示媒介和期限

本次公告在中国电信集团阳光采购网 (https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/) 上发布，其他媒体转载无效。

公示期自 202 4 年 5 月 7 日至 202 4 年 5 月 9 日。

七、联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司宁德分公司

联系人 : 张敏

联系电话： 05932 079123

电子邮件： ndzhangmin@chinatelecom.cn

单位地址：宁德市蕉城南北路 99 号电信办公楼 4 楼

邮编： 352100

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司宁德分公司

日期 :202 4 年 5 月 6 日

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