中国电信通化分公司2023年客户暗访服务项目比选公告

本比选项目为中国电信通化分公司2023年客户暗访服务项目（项目编号：JLWR2022-935-DX326），比选人为中国电信股份有限公司通化分公司，比选代理机构为吉林省万荣招投标有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1. 项目概况与采购内容

   1.1项目概况：中国电信通化分公司2023年客户暗访服务项目

   1.2采购内容及分包（标包）划分情况：

   采购内容：为提升公司实体渠道服务水平, 聘请第三方公司对中国电信通化分公司营业厅及专营店进行暗访监测服务,具体要求如下:

   1.营业厅店：全区13家自有营业厅店 44家专营店，每月一次神秘客户暗访监测，每月20个样本，全年共计240个样本；

   2.装维现场：全区共15个班组，每半年完成10组，全年共计20个样本（要求样本按季度反馈）。具体要求详见技术规范书。采购预算：41200.00元人民币（不含税金额）。

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据涉及的主要评估产品品类 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在通知-系统公告模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

服务期：自合同签订之日起12个月。

服务地点：通化市区及县域。

本项目不划分标段。

1.3本项目设置最高限价不含税金额41200.00元人民币，参选人报价高于限价的,其参选将被否决。

2.参选人资格要求

2.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。须提供营业执照、组织机构代码证和税务登记证复印件；如参选人已办理三证合一或五证合一，则只须提供三证合一或五证合一后的营业执照复印件。参选人所提供的证书须在其相关网站或证书上的二维码标识可查询，若查询不到或未在有效期均不计取。

2.2 本项目要求参选人具备自2020年至今同类项目相关业绩至少1项。（与采购内容相关）提供合同关键页（金额和时间以合同为准，如合同未明确合同金额，则需提供发票等证明资料）复印件。如为单项合同，需提供合同关键页（包括但不限于合同首页、合同金额所在页、合同标的所在页、合同签章页等，金额和时间以合同为准，如合同未明确合同金额，则需提供发票等证明资料）复印件加盖单位印章；如为框架合同,须同时提供框架合同、订单和发票（金额以发票为准，时间以订单为准）。

注：发票上的金额、发票号等必须清晰可见，未按以上要求提供合同业绩证明材料的，不纳入合同业绩统计。

2.3参选人具有在中华人民共和国境内良好的支持、服务能力，参选人承诺中选后提供7×24服务，提供书面承诺书。

2.4本项目不接受联合体参选。

2.5参选人的法定代表人或负责人为同一人,存在控股、管理关系的不同参选人，不得参选同一标包或者未划分标包的同一比选项目。

2.6参选人不得存在下列情形之一：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（参选截止时间前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以中国裁判文书网的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以中国裁判文书网的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。

2.7法律规定的其他情形。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章评选办法，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取时间:2022年12月15日8时30分至2022年12月19日16时00分（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

4.2.1登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在我要投标-去投标模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目比选文件的登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告6参选人注册。

4.2.2申领比选文件时须上传以下文件的电子版扫描件：购买比选文件的费用支付凭证：如电汇凭证等。

4.3 比选文件每套售价300.00元人民币，售后不退。支付要求：本项目支付方式分为线上和线下两种；（1）线上支付：通过中国电信电子采购系统线上支付。（2）线下支付：银行电汇或到比选代理机构现场交纳现金（收款方为比选代理机构，账户信息见比选公告8.联系人方式，汇款时需备注项目名称及用途。）

5.参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2022年12月22日14时00分。

5.2电子参选文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在我要投标-去投标模块跳转至中国电信电子采购系统提交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。

5.3本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

6.参选人注册

6.1中国电信阳光采购网注册

未注册过的潜在参选人，须通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首页立即注册模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。

6.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网操作指引-CA办理。

6.3技术支撑联系方式

电子采购系统技术支撑：服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn。

CA证书办理技术支撑：服务热线010-82205275/020-83821931/020-83829625，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn。

7.发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

1. 联系及异议接收方式

   8.1联系方式

   比选人：中国电信股份有限公司通化分公司

   地址：吉林省通化市滨江南路540号

   比选代理机构：吉林省万荣招投标有限公司

   地址：长春市南湖大路998号金鼎大厦18楼

   邮编：130022

   项目负责人：赵明城

   电话：13179043362，0431-81815315

   电子邮件：1252545676@qq.com

   开户银行：中国邮政储蓄银行股份有限公司长春市大经路支行

   账号：922002010011018894

   8.2异议接收方式

   登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过采购协同-异议处理-提出异议模块提出。

   比选代理机构：吉林省万荣招投标有限公司

   2022年12月14日