[中国电信汉中分公司2022年汉中电信装维服务智能外呼项目]单一来源采购公示

[中国电信汉中分公司2022年汉中电信装维服务智能外呼项目]项目采购人为[中国电信股份有限公司汉中分公司]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

1. 采购内容

   汉中电信为进一步提升装维工作管控能力，在现有人力基础上进一步提高管控能效，为核心指标的提升提供有效管理抓手，通过先进AI技术、RPA技术，为现有装维管控流程提供自动化、智能化赋能，项目以平台搭建以及外部技术服务的形式，为汉中电信装维管控提供支撑。本项目主要包括本地搭建智能外呼平台，对当月装移修工单逐单开展满意度外呼，定位不满意客户，进行满意度修复工作。

2. 单一来源采购原因

   本项目为前期基础上进行技术改造及升级，涉及原厂商特定技术服务，因此只能向原服务商进行采购，否则会造成此次升级无法进行，影响功能实现。

3. 单一来源采购供应商

   北京智乐瑟维科技有限公司

4. 公示媒介和期限

   本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

   公示期自2022年10月31日至2022年11月4日，共5天。

5. 联系方式

   单位名称：中国电信股份有限公司汉中分公司

   电话：13389163663

   邮箱：13389163663@189.cn

   地址：陕西省汉中市汉台区前进路中段电信大楼

   邮编：723000

   公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

   采购人：中国电信股份有限公司汉中分公司

   日 期：2022年10月29日