2022年中国电信上海公司CRM运维工具迭代优化项目

单一来源采购公示

2022年中国电信上海公司CRM运维工具迭代优化项目采购人为中国电信上海公司云网运营部，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

本项目进一步拓展CRM系统巡检场景，加入平台运行状态、业务量级的巡检，提前规避故障或减少故障影响面；完善故障闭环复盘与记录机制，通过工具为复盘提供更多数据依据，固化复盘成果，发现隐患来减少报障数量。拓展工具处理场景上，以平台组件波动引发的善后处理为核心形成一系列工具。同时降低现有工具的操作门槛，更友好的给予辅助，减少研发人员的介入。

通过本项目的实施，提升故障预警能力，提高一线运维报障自助处理率，形成故障复盘分析能力。

二、单一来源采购原因

本项目为采购2022年中国电信上海公司CRM运维工具迭代优化项目的软件优化技术服务，采购估算金额含税价为1,024,914.00元，不含税价估算966,900.00元，其中增值税率为6%。本项目为非工程类项目，据2019 年中国电信上海公司 CRM 运维工具功能扩容项目公开招标结果，中标人为上海理想信息产业（集团）有限公司。参照《中国电信上海公司采购管理办法》，“需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的”，建议向上海理想信息产业（集团）有限公司单一来源方式采购。

三、单一来源采购供应商

上海理想信息产业（集团）有限公司

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2022年9月3日至2022年9月5日，共3天。

五、联系方式

单位名称：中国电信上海公司云网运营部

电话：021-63844960

邮箱：chen_hao.sh@chinatelecom.cn

地址：柳林路158号502室

邮编：200021

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信上海公司云网运营部

日期：2022年9月2日