[2024年中国电信浙江分公司BSS服务质量提升改造项目]采购人为[中国电信股份有限公司浙江分公司]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一.采购内容

1、基于原知识库能力进行改造升级,涵盖基于NLP的知识原子化FAQ生成能力建设、基于RAG的知识智能问答基础能力建设、知识智能推荐能力升级、知识价值分析、多媒体应用和运营活动等；

2、基于NLP技术构建易问智能体、工单数智化分析、智能派单和诊断、热点问题挖掘、自助解决向导和专家助手等。

二.单一来源采购原因

为了确保系统稳定运行并及时完成建设目标，需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求。

三.单一来源采购供应商

四.公示媒介和期限

本次在中国电信集团公司的MSS系统外部门户网站(https://42.99.33.26/MSS-PORTAL/account/login.do)上发布公示，其他媒体转载无效。

公示期自2024年07月18日至2024年07月22日，共5天。

五.联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司浙江分公司

电话：0571-87858785

邮箱：15305711190@189.cn

地址：杭州市将军路32号

邮编：310040

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司浙江分公司

日 期：2024年07月17日

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