询价公告

中国电信南昌分公司2022年营业厅、装维服务满意度测评采购项目（项目编号：GYLXJ20220827），采购人为中国电信股份有限公司南昌分公司。采购代理机构为中通服供应链管理有限公司江西分公司。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。

1. 项目概况与采购内容

   1.1项目概况：为了贯彻落实公司管理层要求的引入高质量、高水平的第三方公司，做好公司营业厅、装维服务满意度测评专项工作，特启动2022年营业厅、装维服务满意度测评项目的采购，故启动本次询价采购。

   1.2采购内容及分包划分情况：通过神秘客户对营业厅进行暗访以及对装维服务进行全流程体验，形成营业厅满意度测评报告和装维服务体验满意度测评报告，不划分分包。

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3采购预算：预算暂估为人民币12万元（不含增值税）。

1.4本项目设置最高应答限价，最高应答限价为12万元（不含增值税）人民币，供应商应答报价高于最高应答限价的，其应答将被否决。

1.5合同签订方式：单项合同。

1.6服务时间：自合同签订之日起12个月。

1. 供应商资格要求

   1. 供应商基本资格要求：

      2.1.1供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与应答的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。同一法人授权多个不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，或该法人与其下属不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，均视为同一供应商参与应答。提供合法有效的登记（或注册）证明文件（营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人证书）。

      2.1.2须提供2019年8月1日以来单个同类合同（营业厅满意度测评或装维服务满意度测评）金额不少于2万元（含）的业绩证明。（以合同签订时间为准，必须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同首页、合同金额页、标的物、合同签字页）。如提供框架合同，框架合同里有具体金额的，以框架合同签订的金额为准；如签订的框架合同无具体金额的，则须提供具体订单/结算依据或者其他相关证明材料，未提供具体订单/结算依据或者其他相关证明材料的，其业绩将不予认可。证明材料不全、模糊不清无法确定为供应商业绩的，也将不予认可；提供虚假业绩证明的，其应答将被否决。）

      2.1.3 本次询价不接受联合体应答。

   2. 供应商不得存在的情形

      2.2.1供应商不得存在下列情形之一

      （1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

      （2）被依法暂停或取消投标、参选、应答资格的；

      （3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

      （4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

      （5）在最近三年内（自2019年08月01日起）有骗取中标、中选、成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

      （6）在最近五年内（自2017年08月01日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

      （7）在最近五年内（自2017年08月01日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

      （8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)；

      （9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对供应商及其应答产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一询价项目涉及多个产品评估品类的，供应商及其任一应答产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或询价项目应适用相关的禁止采购处理措施。

   3. 供应商须承诺成交后在本项目合同执行期间负责一切按照国家法律法规和行政主管部门规章规定应由自身承担的安全生产事项。（供应商提供承诺函，承诺后如若无法兑现承诺，按供应商应答弄虚作假处理，采购人将取消其成交资格。）

   4. 供应商须承诺成交后进场前为承担项目的全部人员购买保额不少于90万元/人/年的人身意外伤害保险。（供应商提供承诺函，承诺后如若无法兑现承诺，按供应商应答弄虚作假处理，采购人将取消其成交资格。）

   5. 供应商须承诺成交后在本项目合同执行期间深入落实党中央、国务院、中国电信疫情期间工作要求，加强新型冠状病毒肺炎防控工作，切实保障好相关工作人员的人身安全，做好疫情防控工作。（供应商提供承诺函，承诺后如若无法兑现承诺，按供应商应答弄虚作假处理，采购人将取消其成交资格。）

   6. 法律法规规定的其他要求。

2. 询价文件获取

   1. 询价文件获取时间: 2022年08月17日08时30分至2022年08月19日17时30分（北京时间，下同）。

      3.2询价文件获取方式：凡有意参与应答的潜在供应商，请按以下步骤顺序进行操作，获取询价文件：

      3.2.1登录中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）” 后在“工作台-在线投标”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目询价文件的登记申领。未在系统注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“5供应商注册”。

      3.2.2在平台登记申领询价文件时须将以下文件的电子可编辑版发送至zhongmingfang.gyl@chinaccs.cn：

      （1）税务信息表并加盖财务专用章，格式如下：

（2）购买询价文件的费用支付凭证；

（3）增值税一般纳税人证明文件（增值税一般纳税人须提供）。

3.3询价文件每套售价200元人民币，售后不退。

汇款信息如下：

帐户名称：中通服供应链管理有限公司江西分公司

税务识别码（统一社会信用代码）9136 0103 MA38 4FA6 55

开户银行：中信银行广州花园支行

银行账号：3110930015700002398

1. 应答文件的递交

   1. 应答文件递交截止时间（即应答截止时间）为：2022年08月23日09时30分。

   2. 纸质应答文件递交地点：江西省南昌市西湖区丁公路38号二楼开标室（中通服供应链管理有限公司江西分公司）。

   3. 电子应答文件的递交：登录中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“工作台-在线投标”模块跳转至中国电信电子采购系统提交，供应商应在应答文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子应答文件的上传。供应商未在电子采购系统进行询价文件申领登记或电子应答文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子应答文件。

      电子应答文件递交及解密异常时的处理方式：当电子应答文件上传异常时，供应商应及时联系平台技术支撑人员解决。若在应答文件递交截止时间之前仍未解决，供应商须在应答截止时间前将操作失败的系统桌面的全幅截图提交采购代理机构，该供应商的应答文件以纸质应答文件为准。如供应商按要求提供全幅截图但未递交纸质应答文件的，不加密电子应答文件同时失效并予以退回，其应答无效。

      电子应答文件由采购代理机构在递交截止时间后统一解密，供应商无需进行解密操作。电子应答文件解密异常时，采购代理机构导入供应商递交的不加密电子应答文件，不加密电子应答文件经平台校验通过的视为解密成功，该供应商的应答文件以不加密电子应答文件为准，纸质应答文件失效；校验失败或未递交不加密电子应答文件的，该供应商的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件失效,未递交纸质应答文件的，其应答无效。

      因供应商自身原因导致电子应答文件递交失败的，不加密电子应答文件、纸质应答文件均同时失效并予以退回，其应答无效。供应商电子应答文件上传异常且未按要求提供全幅截图的，视为因供应商自身原因导致电子应答文件递交失败。

   4. 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购代理机构邀请供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

   5. 询价文件要求递交纸质应答文件的，出现以下情形之一时，采购代理机构不予接收：

      1. 逾期送达或者未送达指定地点的；

      2. 未按照询价文件要求密封的；

         4.5.3未按照本公告要求获得本项目询价文件的。

         5. 供应商注册

         5.1中国电信供应链系统（CTSC）注册

         已在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在供应商可通过原账号密码登录中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“工作台-在线投标”模块申领本项目询价文件。

         未在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在供应商，请直接在中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首页完成注册后，方可申领本项目询价文件。

         5.2 CA证书办理

         参与电子采购的潜在供应商须提前办理CA证书进行电子应答文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信供应链系统（CTSC）“帮助与支持-CA办理”。

         5.3技术支撑联系方式

         电子采购系统技术支撑：服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn。

         CA证书办理技术支撑：服务热线010-82205275/020-83821931/020-83829625，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn。

         6. 发布公告的媒介

         本询价公告仅在中国电信供应链系统（CTSC）（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

1. 联系及异议接收方式

   7.1联系方式

   采购人：中国电信股份有限公司南昌分公司

   地址：江西省南昌市孺子路36号

   联系人：吴女士

   联系电话：0791-86261850

   采购代理机构：中通服供应链管理有限公司江西分公司

   采购代理机构地址：江西省南昌市丁公路38号

   联系人：何女士

   电话：18070139522

   电子邮件：heyawen.gyl@chinaccs.cn

   报名联系人：钟女士

   联系电话：13361653398

   电子邮件：zhongmingfang.gyl@chinaccs.cn

   7.2异议接收方式

   异议接收邮箱：heyawen.gyl@chinaccs.cn,或通过中国电信电子采购系统提出异议，路径：我的项目-进入本项目-其他阶段-项目异议。

   采购代理机构：中通服供应链管理有限公司江西分公司

   2022年08月16日