2023年114移车业务智能化外包技术服务项目单一来源采购公示

2023年114移车业务智能化外包技术服务项目 采购人为 中国电信股份有限公司广东分公司 ，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

1. 采购内容

   2023年114移车业务智能化外包技术服务项目进行采购，内容如下：1）持续优化114移车机器人，完成114移车话务支撑；2）提供114移车机器人技术支撑、数据整理分析、迭代升级优化等，提升移车机器人话务占比及服务能力；具体内容详见《附件2：项目需求书》。

2. 单一来源采购原因

   为保持服务延续性，保障机器人服务质量及客户感知不下降、节省人工坐席的培训成本及项目成本，根据《中国电信广东公司采购管理办法》（中电信粤[2018]1199号）第三十九条符合以下情形之一的，可以单一来源采购（三）需向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求的。非工程建设项目的货物或服务采购，其原供应商通过招标、比选、询价、竞争性谈判等竞争方式产生的可视为原中标人，向原供应商进行单一来源采购，原则上续签次数不得超过三次，总时长不得超过五年（以首次合同签订时间为起始点）。拟采用单一来源采购（公示）方式采购2023年114移车业务智能化外包技术服务项目。

3. 单一来源采购供应商

   广东广信通信服务有限公司

4. 公示媒介和期限

   本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

   公示期自 2023 年 06 月 03 日至 2023 年 06 月 07 日，共 5 天。

5. 联系方式

   单位名称：中国电信股份有限公司广东分公司

   电话：020-87189759

   邮箱： lib16.gd@chinatelecom.cn

   地址： 广州市越秀区中山二路18号电信广场

   邮编： 510081

   公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请通过中国电信阳光采购网招投标-采购异议-提出异议模块提出。

   采购人：中国电信股份有限公司广东分公司

   日 期： 2023 年 06 月 02 日